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先鋒物流運輸服務質量承諾書

2012-07-18

銅陵中發三佳科技股份有限公司:

為更好的提高為貴公司物流運輸服務、效率和安全保障,特作以下承諾:

1、如能中標貴公司物流運輸業務,我公司將成立專門的物流運輸服務團隊組織具有業務能力強、職業道德高、服務意識好的物流服務人員,制定詳細的經營管理措施,并提供24小時全程物流運輸服務跟蹤,全力為貴公司真誠服務。

 2、我公司確保運輸車輛技術性能良好,嚴把車輛技術關,及時處理進行維護和檢測,確保車輛符合國家規定的技術標準,運輸狀況優良。駕駛員具有5年以上駕齡,身體健康,加強道路運輸相關業務的學習,“杜絕超速超載、違章駕駛,嚴禁酒后駕駛,堅決不開情緒車、急躁車、冒險車”,夠保質保量完成運輸任務。提供24小時優質服務,并具有流暢的信息溝通渠道。

 3、我公司在接到貴公司發貨通知后,將及時安排車況良好、車型適合的車輛,及時交接清點貨物數量,辦理相關承運手續。保證在貴公司要求的時間內,使運輸車輛及時準點到達裝貨地點,并配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接,如發現裝載貨物對運輸安全不利因素及時匯報溝通。及時發運、及時,嚴格保證到貨時間,每延誤一小時,運費扣除5%,超出24小時,此次承運的運費全免(不可抗拒因素除外,如高速堵車、油料緊張、道路中斷)。

 4、針對貴公司的重大生產設備和精密產品的特殊要求,我公司嚴格要求確保貨損貨差率為“0”準時到達率為100%(人力不可抗拒的因素除外)對萬一出現貨差、貨損等情況能夠及時處理,并承擔由此造成的一切經濟損失。加強運輸保險,制訂對抗突發性災害預案,提高抗風險能力。對實際作業操作中出現的問題,及時與貴公司和客戶溝通聯系,并將迅速處理。

 5、認真按照國家有關政策執行,遵守貴公司和客戶的相關規定和要求,保守貴公司的商業秘密。我公司將重合同、守信譽。

 我公司將嚴格履行以上承諾,并不斷改進服務方式,提高服務質量,以及懇請貴公司和客戶對我公司的經營方式、服務質量、運輸效率進行監督,并提出寶貴意見、要求和建議,我們將認真聽取,努力改進缺陷,竭誠提供優質服務。

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